FOIRE AUX QUESTIONS

Billetterie

Comment me faire rembourser le crédit non dépensé sur mon cashless ? 

Dès maintenant et jusqu’au 19 juillet 2022, vous pouvez vous faire rembourser votre crédit cashless restant sur ce site internet https://erva.inst.buckless.comMunissez-vous de votre code cashless au dos de votre bracelet et suivez les instructions. Tout crédit non remboursé sera reversé à notre association et considéré comme un don :-)

Puis-je acheter mon billet sur place ? 

Au vu du peu de billets restants, nous ne vendrons pas de billets sur place pour l'évènement 2022.

Les enfants doivent-ils payer leur billet ?

Pour tous les enfants de moins de 12 ans, il n'y a pas besoin de réserver un billet, ils peuvent rentrer gratuitement, accompagnés et sous présentation d'une pièce d'identité.

 

Je ne retrouve plus mon billet / j'ai réservé le mauvais jour ?

Veuillez nous contacter à l'adresse sc.asso.erva@gmail.com avec votre nom et adresse mail liés à votre billet. 

Puis-je me faire rembourser mon billet ? 

Nous ne pouvons malheureusement pas rembourser les billets. En revanche, vous pouvez revendre votre billet de manière sécurisée via notre partenaire TicketSwap

Dois-je imprimer mes billets ?

Pas nécessairement, le smartphone suffit. C'est comme vous préférez !

Sur place au festival

Comment se passe l'arrivée sur le site ? 

Un peu avant Anneyron sur la route, des panneaux t'indiquerons le parking du festival. Une fois arrivé au parking, des bénévoles seront présent pour te guider. Rend toi ensuite à pied (400 mètres) jusqu'à la billetterie où on te donnera ton bracelet festivalier sur présentation du billet. Une fois ton bracelet festivalier récupéré, tu pourras accéder au camping et au festival.

 

Quels sont les horaires des concerts ? 

Le festival est ouvert de 18h à 2h. 

Puis-je venir à l'évènement en camion / camping-car ? 

Une aire de parking est prévue pour les véhicules aménagés, à côté du festival et du camping. Vous pourrez également accéder au camping grâce au bracelet du festival. 

 

Puis-je venir au festival avec mon animal de compagnie ? 

Les animaux ne sont pas admis au sein du festival et du camping. En revanche, ils sont acceptés sur l'aire réservée aux véhicules aménagés.

Le site est-il adapté aux personnes à mobilité réduite ?

Oui, l'intégralité du site est accessible aux PMR. Des toilettes adaptées sont également prévus dans le festival ainsi qu'au camping. Des douches adaptées sont prévues au camping.

Est-ce qu'il y aura des points d'eau ?

Oui, des points d'eau sont installés dans le festival ainsi qu'au camping, ramenez votre gourde !

Quelles boissons proposez vous au bar ? A quel tarif ?

Sans alcool : 

Ice tea pêche : 2,5€

Coca-cola : 2,5€

Oasis tropical : 2,5€

Jus de fruits artisanal : 2,5€

Sirops de grenadine, citron, pêche : 2€

Alcool : 

La Mutzig blonde : 3 / 6€

La Blanche des neiges : 3,5 / 7€

La Cristal IPA : 3,5 / 7€

La IPA de la Brasserie du Loupe Blanc (artisanale) : 3,5 / 7 €

Vin Rosé du Gard : 2€

La Bee Hours : de 18h à 20h au bar du festival -> 4€ la pinte de Mutzig !

Pourrais-je rentrer et sortir librement du festival ? 

Vous pourrez rentrer et sortir librement jusqu'à 22h. A partir de 22h, une sortie définitive est mise en place. Vous avez jusqu'à minuit pour rentrer dans le festival.

Pourrais-je rentrer dans le festival avec de la nourriture et de l'alcool ? 

Vous pourrez rentrer avec de la nourriture, l'alcool est interdit mais les gourdes vides sont autorisées.

 

Où puis-je faire des courses pas loin du festival ? 

Vous pouvez vous rendre chez notre partenaire Intermarché situé à 1,2 km du festival. Vous avez 5% de réduction en présentant votre billet ou bracelet ERVA.

Quelles sont les mesures mises en place contre des piqûres sauvages ?

Les fouilles aux entrées seront renforcées, un pôle de sensibilisation a été créée afin d'accentuer la prévention, la croix rouge sera présente. 

Quels sont les objets interdits dans le festival ? 

Armes, objets tranchants, substances inflammables (déodorant, parfum, etc), alcool, nourriture et boisson, récipients en verre, vélos, trottinettes, parapluies, parasol, paratonnerre et parapente.

Où se trouvent les objets trouvés ? 

A la Bee Bank pendant le festival. Après le festival, ils seront disponible à la Mairie d'Anneyron aux horaires d'ouvertures.

 

Au camping

Quelles sont les horaires du camping ? 

Le camping ouvre ses portes le vendredi à 15h. Il faudra quitter les lieux le dimanche à 14h. Si vous souhaitez venir uniquement le samedi, vous pourrez vous installer dès midi.

Combien coûte le camping ? 

Le camping est entièrement gratuit pour nos festivaliers, il est compris dans le billet. Il est situé à côté du festival.

Y aura-t-il des douches, sanitaires et de quoi se restaurer au camping ?  

Oui, absolument. Le point bar-restauration sera ouvert de 8h à 18h, les douches et sanitaires en continue.

Le parking est-il loin du camping ? 

Le parking est situé à 400 mètres du camping et du festival.

Y a-t-il de l'électricité ? 

Des prises en libre service seront à disposition au bar du camping de 8h à 18h.

Pourrais-je rentrer au camping avec de la nourriture, de l'alcool et un réchaud ? 

Oui, cela est possible au camping mais seules la nourriture et les gourdes vides sont acceptés dans le festival.

Puis-je me baigner dans l'étang, faire un barbecue ou un feu de camp ?

Alors ça, c'est NON !

Inscriptions bénévoles & stands

Où puis-je m'inscrire en tant que bénévole ? 

Vous pouvez vous inscrire via le menu "Devenir Bénévole" de notre site internet ou via le lien suivant : devenir bénévole.

Puis-je m'inscrire en bénévole si je suis mineur ? 

Malheureusement il est nécessaire d'être majeur pour devenir bénévole à ERVA. 

Je suis inscris en tant que bénévole, dois-je prendre mon billet ? 

Les billets sont offerts pour nos bénévoles.

Comment puis-je proposer un stand au festival ? 

Pour les food trucks, les inscriptions sont accessibles ici.

Pour les artisans et producteurs, les inscriptions sont accessibles ici.